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药剂科进一步强化服务意识做好临床的后备军

药械科吴萍萍报道近日，随着医院门诊与住院病人量的快速攀升，全院各科室的工作量也明显增加，对于我们药剂科而言，及时地保障药品供应是重中之重，静脉药物配制中心作为我科的一个重要部门，成立4年多以来，发展迅速，虽不直接服务于病人，但却一直在幕后默默无闻地为临床、为病人提供优质服务。

静脉药物配制中心平均每天要完成全院620多位住院患者静脉药物的配送工作，配送量由最初每天的300余袋，增至目前每天平均1100余袋。静配中心在人员紧缺，工作环境小，压力大的情况下，本着“一切为了病人”的服务理念，为保证输液能够及时送到各个病区，科主任正确认清形势，及时与护理部进行沟通，组织各临床科室的护士长召开了两次协商会议，征求科室的意见和建议，结合本科室的实际，深刻剖析问题，制定解决措施：

一是进行工作时间的调整，早上采取两班制的办法，即早上6:00—8:00和8:00—10:00，保证第一批的液体能够在8:30之前准确无误地配送到各个病区，满足临床治疗需要。

二是对静配中心的工作环境进行改造建设，进一步拓展工作场所的面积与空间。

除此之外，还通过组织日常理论学习，操作考核等形式，进一步提高新进人员的理论水平与操作技术水平，增强责任和服务意识，做好每一个细节，严把质量关，确保每日药物液体配送更好、更快、更准的出仓。

此次工作时间的调整，经过了几天的试行，取得了明显成效，受到了临床科室和患者的一致好评。药剂科将在以后的工作中不断改善服务质量与水平,为临床、为患者提供更优更好的优质服务，为医院的发展贡献自己应有的力量。